Erstattungen und Entschädigungsforderungen
Erstattungen
Haben Sie versehentlich ein falsches Ticket gekauft?
Wir helfen Ihnen gern. Damit alles wie am Schnürchen abläuft, beachten Sie bitte folgende Punkte, bevor Sie eine Kaufpreiserstattung beantragen.
Ihr Ticket ist gültig.
Es handelt sich bei Ihrem Ticket weder um einen teilweise ausgenutzten Travel Pass noch um ein teilweise ausgenutztes Ticket für die Hin- und Rückfahrt.
Entschädigungsforderungen
Ihr Zug hatte Verspätung, oder Sie haben eine sonstige Beschwerde? Dann senden Sie unter Angabe der nachstehenden Einzelheiten eine Mail an reklamation@arlandaexpress.seWir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. In allen Fällen gelten die Beförderungsbedingungen.- Sind Sie nach Stockholm oder zum Flughafen Arlanda gefahren?
- Datum Ihrer Reise?
- Abfahrtszeit Ihres Zuges?
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an, oder fügen Sie ein Bild des Tickets bei.
- Bewahren Sie alle Tickets und Belege auf, die Ihre Entschädigungsforderung betreffen, bis Ihr Fall abgeschlossen ist.
Wenn Sie Ihr Ticket mit Resplus gekauft haben, klicken Sie hier.