Erstattungen und Entschädigungsforderungen
Erstattungen
- Haben Sie versehentlich ein falsches Ticket gekauft?
- Wir helfen Ihnen gern. Damit alles wie am Schnürchen abläuft, beachten Sie bitte folgende Punkte, bevor Sie eine Kaufpreiserstattung beantragen.
- Ihr Ticket ist gültig.
- Es handelt sich bei Ihrem Ticket weder um einen teilweise ausgenutzten Travel Pass noch um ein teilweise ausgenutztes Ticket für die Hin- und Rückfahrt.
Entschädigungsforderungen
Ihr Zug hatte Verspätung, oder Sie haben eine sonstige Beschwerde? Dann senden Sie unter Angabe der nachstehenden Einzelheiten eine Mail an reklamation@arlandaexpress.seWir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. In allen Fällen gelten die Beförderungsbedingungen.- Sind Sie nach Stockholm oder zum Flughafen Arlanda gefahren?
- Datum Ihrer Reise?
- Abfahrtszeit Ihres Zuges?
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an, oder fügen Sie ein Bild des Tickets bei.
- Bewahren Sie alle Tickets und Belege auf, die Ihre Entschädigungsforderung betreffen, bis Ihr Fall abgeschlossen ist.
Wenn Sie Ihr Ticket mit Resplus gekauft haben, klicken Sie hier.