Erstattungen und Entschädigungsforderungen

Erstattungen

  • Haben Sie versehentlich ein falsches Ticket gekauft?
  • Wir helfen Ihnen gern. Damit alles wie am Schnürchen abläuft, beachten Sie bitte folgende Punkte, bevor Sie eine Kaufpreiserstattung beantragen.
  • Ihr Ticket ist gültig.
  • Es handelt sich bei Ihrem Ticket weder um einen teilweise ausgenutzten Travel Pass noch um ein teilweise ausgenutztes Ticket für die Hin- und Rückfahrt.

Entschädigungsforderungen

Ihr Zug hatte Verspätung, oder Sie haben eine sonstige Beschwerde? Dann senden Sie unter Angabe der nachstehenden Einzelheiten eine Mail an reklamation@arlandaexpress.seWir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. In allen Fällen gelten die Beförderungsbedingungen.
  • Sind Sie nach Stockholm oder zum Flughafen Arlanda gefahren?
  • Datum Ihrer Reise?
  • Abfahrtszeit Ihres Zuges?
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer an, oder fügen Sie ein Bild des Tickets bei.
  • Bewahren Sie alle Tickets und Belege auf, die Ihre Entschädigungsforderung betreffen, bis Ihr Fall abgeschlossen ist.

Wenn Sie Ihr Ticket mit Resplus gekauft haben, klicken Sie hier.