Reisegarantie
Reisen können unvorhersehbar sein, aber wir sind da, damit Ihre Pläne auf Kurs bleiben. Egal, ob Sie einen Flug erreichen müssen oder auf dem Heimweg sind – unser Ziel ist es, Ihre Reise reibungslos, einfach und stressfrei zu gestalten.
1
Ersatzverkehr inklusive
Bei einem längeren Betriebsausfall stellen wir einen eigenen Ersatzverkehr zwischen Stockholm Central und dem Flughafen ohne zusätzliche Kosten bereit – dies ist in Ihrem Ticket enthalten.
2
Entschädigung bei Verspätungen
Wenn der Zug den Bahnhof bereits verlassen hat und eine Verspätung während der Fahrt dazu führt, dass Ihre Reisezeit mehr als 50 Minuten beträgt, erstatten wir Ihnen die angemessenen Umbuchungskosten für die nächste Etappe Ihrer Reise.
3
Unterstützung, wenn Sie sie brauchen
Unsere Mitarbeiter sind jederzeit auf den Bahnsteigen und in den Zügen für Sie da, um Ihnen zu helfen und für Ihren Komfort sowie Ihre Sicherheit zu sorgen.
4
Schnellstmögliche Rückmeldung
Unser Team wird Ihren Antrag sorgfältig prüfen und sicherstellen, dass Sie eine schnelle Antwort erhalten.